Política de reembolso e devoluções

Política de reembolso e devoluções

Agradecemos por escolher nossa loja online para suas compras! A satisfação de nossos clientes é nossa maior prioridade e estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional.

Reembolsos
Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos reembolsos no prazo de 30 dias a partir da data da entrega do produto. Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar em sua embalagem original e sem uso. Se o produto que você recebeu estiver danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente para que possamos ajudá-lo a resolver o problema.

Devoluções
Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias a partir da data da entrega do produto. Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar em sua embalagem original e sem uso. Se o produto que você recebeu estiver danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente para que possamos ajudá-lo a resolver o problema. O frete para a devolução do produto será de responsabilidade do cliente.

Trocas
Se você precisar trocar um produto, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo. Aceitamos trocas no prazo de 30 dias a partir da data da entrega do produto. Para ser elegível para uma troca, o produto deve estar em sua embalagem original e sem uso. O frete para a troca do produto será de responsabilidade do cliente.

Reembolso de frete
Se o produto que você recebeu estiver danificado ou defeituoso, cobriremos o custo de envio para a devolução do produto. Caso contrário, o frete para a devolução do produto será de responsabilidade do cliente.

Processo de reembolso e devoluções
Para solicitar um reembolso, devolução ou troca, entre em contato conosco por meio do nosso formulário de contato em nosso site ou por e-mail. Responderemos a todas as solicitações em até 2 dias úteis. Após a aprovação da solicitação de reembolso, o valor será estornado para a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o estorno pode variar de acordo com a administradora do cartão de crédito ou banco utilizado.

Esta política de reembolso e devoluções está sujeita a alterações sem aviso prévio. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política.

Obrigado por fazer compras em nossa loja online!